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서울대학교치과병원은 환자 및 가족분에게 최고의 서비스를 제공하고자 고객 한 분 한 분이 제공해 주시는 소중한 의견을 수렴하여 서비스 개선에 적극 반영하고 있습니다.

병원을 이용하시면서 불편하셨던 점이나 칭찬, 제안 사항에 대한 의견을 수렴하는 공간입니다. 민원업무에 관련 없는 내용이나 보내는 분의 메일주소, 전화번호가 없을 경우 관리자가 답변하지 않거나 삭제할 수 있습니다. 문의 또는 건의한 내용에 대해서는 최선을 다해 빠른 시간 답신하여 편의를 제공해 드릴 수 있도록 노력하고 있습니다. ※ 온라인상의 건강상담은 실제 진료에 문제를 야기할 수 있으므로 답변 드릴 수 없음을 알려드립니다.

콜센터 전화문의 시간

  • 평일 : 오전 8시 30분부터 오후 5시 30분까지
  • 토요일 : 오전 8시 30분부터 오후 1시까지

고객의 소리 접수방법

  • 전화 : 02-2072-3878
  • 인터넷 : 서울대학교치과병원 홈페이지 ( 고객서비스 > 고객의소리 )
  • 방문 : 고객지원팀 사무실(지하 1층, 진료지원동 주차장 출입 통로 위치)
  • 팩스 : 02-2072-2854
  • 우편 : 서울 종로구 대학로 101번지(연건동 275-1) 고객지원팀 사무실
  • 건의함 : 각 층에 비치되어 있는 '고객의 소리'함 이용

처리절차

고객의 소리 접수 후 내용확인 현장 해결합니다. 해당부서를 통해 신속하고 정확하게 답변을 처리하여 고객에게 회신합니다.(서면, 전화 등)